Datenschutzerklärung des Swiss National Orchestra (SNO)
Stand: Dezember 2025
Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, wie wir Personendaten im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Webseite www.sno.ch (inklusive aller Subdomains, nachfolgend „Webseite“) sowie unserer Dienstleistungen erheben und bearbeiten.
Inhaltsverzeichnis
Wer ist für die Datenverarbeitung verantwortlich?
Grundlagen und Zwecke der Datenbearbeitung
Welche Daten erheben wir und wann?
Cookies und Web-Analyse (Google Analytics)
Eingebettete Inhalte (Wistia)
Social Media
Weitergabe von Daten an Dritte und Datenübermittlung ins Ausland
Dauer der Aufbewahrung
Datensicherheit
Ihre Rechte
Änderung dieser Datenschutzerklärung
1. Wer ist für die Datenverarbeitung verantwortlich?
Verantwortlich für die hier beschriebenen Datenbearbeitungen ist:
Swiss National Orchestra - SNO
Tavelweg 2
3074 Muri b. Bern
Schweiz
E-Mail: info@sno.ch
2. Grundlagen und Zwecke der Datenbearbeitung
Wir bearbeiten Ihre Personendaten primär, um unsere Dienstleistungen zu erbringen und unsere vertraglichen Verpflichtungen Ihnen gegenüber zu erfüllen. Darüber hinaus bearbeiten wir Ihre Daten zur Wahrung unserer berechtigten Interessen, insbesondere für folgende Zwecke:
Bereitstellung der Webseite: Gewährleistung eines stabilen und sicheren Betriebs unserer Webseite.
Vertragsabwicklung: Bearbeitung Ihrer Vereinsanmeldung, Ihres Ticketkaufs und der damit verbundenen Zahlungen.
Kommunikation: Beantwortung Ihrer Anfragen, die Sie uns per E-Mail oder Kontaktformular senden.
Information: Versand von Newslettern und Einladungen zu Veranstaltungen (nur mit Ihrer Einwilligung).
Marketing und Analyse: Verbesserung unseres Angebots und Analyse des Nutzerverhaltens auf unserer Webseite, um unser Angebot zu optimieren.
Soweit Sie uns eine Einwilligung für bestimmte Zwecke erteilt haben (z. B. für den Newsletter-Empfang), bearbeiten wir Ihre Daten im Rahmen dieser Einwilligung. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
3. Welche Daten erheben wir und wann?
3.1. Beim Besuch der Webseite (Logfiles)
Bei der rein informatorischen Nutzung unserer Webseite erheben wir automatisch Daten, die Ihr Browser an unseren Server übermittelt. Dazu gehören: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit der Anfrage, Browsertyp und -version, Betriebssystem sowie die übertragene Datenmenge.
3.2. Bei Kontaktaufnahme
Wenn Sie uns per E-Mail oder über ein Kontaktformular kontaktieren, speichern wir die von Ihnen mitgeteilten Daten (Name, E-Mail-Adresse, Inhalt Ihrer Anfrage), um Ihr Anliegen zu bearbeiten.
3.3. Newsletter
Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse, um Ihnen regelmässig Informationen zuzusenden. Zum Versand nutzen wir den Dienstleister Brevo (ehemals Sendinblue). Brevo ermöglicht uns, den Versand zu organisieren und den Erfolg unserer Kampagnen zu analysieren (z. B. Öffnungs- und Klickraten). Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Brevo: https://www.brevo.com/de/legal/privacypolicy/
3.4. Bei der Vereinsanmeldung, beim Ticketkauf und bei Zahlungen
Wenn Sie sich über unsere Plattformen für den Verein anmelden (Bolt) oder Tickets für unsere Veranstaltungen kaufen (Ticketpark), erheben wir die für die Vertragsabwicklung notwendigen Daten. Dazu gehören typischerweise Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse und gegebenenfalls weitere Kontakt- und Adressinformationen.
Für die sichere Abwicklung von Zahlungen nutzen wir den Dienstleister Stripe. Wir speichern zu keinem Zeitpunkt Ihre vollständigen Kreditkartendaten. Die Verarbeitung erfolgt direkt über die sichere Infrastruktur von Stripe.
4. Cookies und Web-Analyse (Google Analytics)
Wir setzen auf unserer Webseite Cookies ein. Dies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden.
Für die Analyse der Webseitennutzung setzen wir Google Analytics ein, einen Dienst von Google LLC. Google Analytics verwendet Cookies, um das Nutzerverhalten in aggregierter Form zu analysieren. Wir haben die IP-Anonymisierung auf dieser Webseite aktiviert, sodass Ihre IP-Adresse von Google innerhalb der EU/EWR vor der Übermittlung in die USA gekürzt wird. Wir setzen diese Analyse-Cookies nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung ein.
5. Eingebettete Inhalte (Wistia)
Auf unserer Webseite betten wir Videos über den Dienst Wistia ein. Wenn Sie eine Seite mit einem eingebetteten Wistia-Video aufrufen, wird eine Verbindung zu den Servern von Wistia in den USA hergestellt. Dabei werden technische Daten (z. B. Ihre IP-Adresse) an Wistia übermittelt. Wistia kann auch Cookies verwenden, um Nutzungsstatistiken zu erheben.
6. Social Media
Unsere Webseite verwendet Buttons zu Social-Media-Plattformen (z.B. Meta/Facebook, Instagram, LinkedIn). Diese sind standardmässig deaktiviert ("Zwei-Klick-Lösung"). Eine Datenübertragung an den jeweiligen Betreiber findet erst statt, wenn Sie auf einen Button klicken.
7. Weitergabe von Daten an Dritte und Datenübermittlung ins Ausland
Wir geben Ihre Personendaten nur an Dritte weiter, wenn dies zur Erbringung unserer Dienstleistungen notwendig, gesetzlich erlaubt ist oder Sie eingewilligt haben. Zu den Empfängern gehören insbesondere:
Plattformbetreiber: Anbieter für die Vereinsanmeldung (Bolt) und den Ticketverkauf (Ticketpark).
Zahlungsdienstleister: Anbieter für die Zahlungsabwicklung (Stripe).
Marketing- und Kommunikationsdienstleister: Newsletter-Versanddienste (Brevo).
Technische Dienstleister: Anbieter für Video-Hosting (Wistia) und Webhosting.
Analyse-Dienstleister: Anbieter für die Web-Analyse (Google Analytics).
Behörden und Gerichte: Im Rahmen gesetzlicher Verpflichtungen.
Diese Empfänger können sich in der Schweiz, in der EU oder in Drittländern (insbesondere den USA) befinden. Bei einer Datenübermittlung in ein Land ohne angemessenen gesetzlichen Datenschutz stellen wir durch entsprechende Verträge (insbesondere Standardvertragsklauseln der EU-Kommission) sicher, dass ein angemessenes Schutzniveau gewährleistet ist.
8. Dauer der Aufbewahrung
Wir speichern Ihre Personendaten nur so lange, wie es für die Erreichung der Zwecke, für die sie erhoben wurden, notwendig ist oder wie es die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (z. B. aus dem Handels- und Steuerrecht) vorschreiben. Danach werden Ihre Daten gelöscht oder anonymisiert.
9. Datensicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen (z. B. SSL/TLS-Verschlüsselung), um Ihre Daten vor Verlust, Missbrauch und unbefugtem Zugriff zu schützen.
10. Ihre Rechte
Sie haben im Rahmen des auf Sie anwendbaren Datenschutzrechts folgende Rechte:
Auskunft über Ihre von uns bearbeiteten Personendaten.
Berichtigung unrichtiger Daten.
Löschung Ihrer Daten.
Einschränkung der Bearbeitung.
Widerspruch gegen die Bearbeitung Ihrer Daten.
Datenübertragbarkeit (Erhalt Ihrer Daten in einem gängigen Format).
Widerruf einer erteilten Einwilligung.
Zur Geltendmachung Ihrer Rechte können Sie uns unter der in Ziffer 1 genannten Adresse kontaktieren. Zur Identifikation können wir einen Identitätsnachweis verlangen. Jede betroffene Person hat zudem das Recht, ihre Ansprüche bei der zuständigen Datenschutzbehörde geltend zu machen. Die zuständige Behörde in der Schweiz ist der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB): http://www.edoeb.admin.ch.
11. Änderung dieser Datenschutzerklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen. Es gilt die jeweils aktuelle, auf unserer Webseite publizierte Fassung.